Обмен и возврат

Уважаемые покупатели! Любые украшения надлежащего качества, вы можете вернуть или обменять, в течение семи дней с момента покупки.
Исключение составляют лишь изделия (вне зависимости от их типа) изготовленные специально для вас, на заказ, и серьги, включая и те модели, что есть в наличии.
В случае, если заказ отправлялся по почте, семь дней на возврат отсчитываются с момента получения вами заказа.
Картины и предметы интерьера возврату не подлежат.

Расходы

Обратите внимание! Расходы на возврат товара надлежащего качества, или отправку этого товара продавцу для обмена несёт покупатель. Товар, направляемый продавцу для обмена или на возврат, должен сохранить свой товарный вид. Не быть использованным, иметь в наличии все ярлычки и ненарушенную упаковку.

Если вы нашли брак в товаре

В случае выявления брака в наших изделиях, пожалуйста обращайтесь к нам, используя форму обратной связи. Мы сделаем всё возможное, чтобы придти к компромиссу. Пожалуйста, учитывайте, что природные изьяны, используемых натуральных материалов - таких, как трещины и неровности камней, например, не могут считаться дефектом изделия. Они являются его особенностью и не могут служить поводом для претензий к мастеру. Обо всех особенностях изделия, сообщается в его описании. Также Вы можете узнать у нас все принципиально важные для вас моменты, до совершения покупки.